Mitä offline-tila tarkoittaa ja kuinka palautat verkkoyhteyden?

Offline-tila voi tarkoittaa puhelimen lentotilaa, katkennutta Wi-Fi- tai mobiilidatayhteyttä tai vain yhden sovelluksen omaa asetusta. Siksi oikea korjaus riippuu siitä, näkyykö offline-tila koko puhelimessa vai ainoastaan tietyssä sovelluksessa.

Tarkistat ensin yhteyden ja lentotilan, sitten Wi-Fi- ja mobiilidata-asetukset. Saat myös selville, miksi sovellus voi pysyä offline-tilassa, vaikka verkkoyhteys toimii, ja mitä puhelimella voi tehdä ilman internetiä. Androidin, erityisesti Pixelin, valikkopolut voivat vaihdella hieman mallin ja käyttöjärjestelmän mukaan.

Mitä offline-tila tarkoittaa?

Offline-tila tarkoittaa, ettei laite tai sovellus käytä verkkoyhteyttä. Se ei kuitenkaan aina ole sama asia kuin lentotila. Lentotila katkaisee aluksi Wi-Fi- ja mobiiliverkkoyhteydet, mutta Wi-Fi voidaan ottaa sen aikana uudelleen käyttöön. Pixel-puhelimessa lentotila löytyy kohdasta Asetukset → Verkko ja internet → Lentotila, vaikka muiden Android-laitteiden valikot voivat olla erilaiset.

Jos yhteys ei toimi ilman, että lentotila on päällä, kyse voi olla Wi-Fi- tai mobiilidatayhteyden häiriöstä. Vain yhdessä sovelluksessa näkyvä offline-tila voi puolestaan olla sovelluksen oma asetus. Esimerkiksi Google Docsia, Sheetsia ja Slidesia voi käyttää offline-tilassa, jos offline-käyttö on otettu käyttöön etukäteen. Lisätietoja antaa Googlen ohje.

Näin saat puhelimen takaisin verkkoon

Oireet ja testaus

Selvitä ensin, koskeeko ongelma kaikkia sovelluksia vai vain Google-sovellusta. Tee tarkistukset tämän taulukon järjestyksessä:

Tarkista näytön yläreunan kuvakkeet. Lentokoneen kuva tarkoittaa, että lentotila on käytössä. Lentotila katkaisee aluksi Wi-Fin ja mobiiliverkon, mutta Wi-Fin voi ottaa uudelleen käyttöön lentotilan ollessa edelleen päällä. Pixel-puhelimessa lentotilan asetukset löytyvät kohdasta Asetukset → Verkko ja internet → Lentotila; Googlen Pixel-ohje kuvaa tämän. Wi-Fi-kuvake, jossa on kysymysmerkki, tarkoittaa, että Wi-Fi on päällä, mutta puhelin ei ole liittynyt verkkoon. Huutomerkki Wi-Fi-kuvakkeessa kertoo, että puhelin on liittynyt Wi-Fi-verkkoon, mutta internet ei kulje. Julkisessa verkossa selain voi tällöin avata kirjautumissivun, joka on hyväksyttävä ennen yhteyden käyttöä.

Jos Wi-Fi-kuvake näkyy vain osittain tai vilkkuu, yhteys voi olla heikko tai puhelin vasta muodostamassa yhteyttä. Valitse oikea Wi-Fi-verkko ja siirry tarvittaessa lähemmäs reititintä. Jos Wi-Fi ei toimi, poista se käytöstä ja kokeile hakua mobiilidatalla. Googlen Android-ohje kuvaa nämä yhteystarkistukset.

Verkkoasetusten tarkistus

Android-puhelinten valikot vaihtelevat. Pixelissä yhteydet löytyvät kohdasta Asetukset → Verkko ja internet. Sieltä löytyvät Wi-Fi, mobiiliverkko, datankäyttö ja lentotila. Muissa Android-puhelimissa Wi-Fi voi olla kohdassa Asetukset → Langattomat verkot ja verkot → Wi-Fi, ja mobiilidata kohdassa Datankäyttö.

Varmista, että Wi-Fi on päällä, valitse oikea verkko ja anna salasana, jos sitä pyydetään. Kun yhteys toimii, näytön yläreunaan ilmestyy Wi-Fi-kuvake. Jos mobiilidata ei toimi, avaa datankäytön asetukset ja ota mobiilidata käyttöön. Jos se on jo käytössä, kytke se pois ja takaisin päälle. Toimiva mobiiliyhteys näkyy signaalin voimakkuutena ja yhteystyyppinä, kuten LTE.

Jos yhteyttä ei löydy tai näytössä näkyy Ei yhteyttä -kuvake, siirry paikkaan, jossa signaali on voimakkaampi. Ongelmia voi esiintyä maan alla tai maaseudulla. Käynnistä puhelin uudelleen yhteyden perustarkistusten jälkeen ja kokeile uudelleen. Jos selain toimii mutta Google-sovellus ei, pakota sovellus pysähtymään ja käynnistä se uudelleen: Asetukset → Sovellukset → Google-sovellus → Pakota pysäytys → OK. Sovelluksen voi myös päivittää, kun internet-yhteys toimii. Välimuistin tyhjentäminen poistaa vain väliaikaiset tallennetut tiedot, ei pysyviä tiedostoja.

Miksi vain yksi sovellus on offline-tilassa?

Kun verkkoselain ja muut sovellukset toimivat, mutta yksi sovellus näyttää offline-tilaa, puhelimen verkkoyhteys ei välttämättä ole poikki. Kyse voi olla sovelluksen omasta offline-asetuksesta, synkronoinnin häiriöstä tai sovelluksen tilapäisestä virheestä. Esimerkiksi Google-sovelluksen hakutulosten puuttuminen voi johtua internet-yhteyden lisäksi sovelluksen asetuksista.

Google Docsissa, Sheetsissä ja Slidesissa offline-tila on tarkoituksellinen ominaisuus. Tiedostoja voi luoda, tarkastella ja muokata ilman verkkoyhteyttä, jos offline-käyttö on otettu käyttöön etukäteen. Muuten tiedosto ei välttämättä avaudu muokattavaksi yhteyden katketessa. Asetus vaikuttaa kaikkiin kolmeen sovellukseen ja Driveen. Yksittäisen tiedoston voi lisäksi merkitä offline-käyttöön. Äskettäin avattuja tiedostoja voidaan tallentaa offline-käyttöä varten, jos laitteessa on riittävästi tallennustilaa.

Jos offline-synkronointi ei toimi, tarkista ensin verkkoyhteys ja poista offline-käyttö käytöstä. Ota se sitten uudelleen käyttöön. Tietokoneella yksittäisessä tiedostossa valitse File → Make available offline, jotta valintamerkki poistuu, ja valitse sama kohta uudelleen. Jos yhteys toimii mutta Google-sovellus ei edelleenkään toimi, edellisen kohdan sovelluksen uudelleenkäynnistys voi palauttaa sen toiminnan.

Mitä voi tehdä ilman nettiyhteyttä?

Käytännön esimerkki: jos olet ottanut offline-käytön etukäteen käyttöön ja merkinnyt tiedoston offline-käyttöön, voit ilman verkkoyhteyttä avata sen ja luoda, tarkastella tai muokata sisältöä. Muutokset voidaan synkronoida, kun yhteys palautuu. Offline-käyttö on siis valmisteltava ennen yhteyden katkeamista.